Власник/продавець:
Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща), зареєстрований у Центральній реєстрації та інформації про бізнес Республіки Польща (Tadeusza Rejtana 53A/203, 35-326 Rzeszów), проведений Міністром економічного розвитку та технологій, NIP: 8191678124, РЕГОН: 525683136, e-mail: belolika@gmail.com, тел.: +48 725 582 934.
І. Визначення
1. Терміни, що використовуються в цих Умовах, мають таке значення:
a) Обліковий запис – розділ Інтернет-магазину, призначений Клієнту, який він може використовувати для виконання певних дій в Інтернет-магазині.
b) Робочі дні – це дні з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят.
в) Цивільний кодекс – Закон від 23 квітня 1964 р.
d) Закон про права споживачів – Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів.
д) Клієнт – фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятим законодавством, також фізична особа з обмеженою дієздатністю, яка розміщує замовлення або використовує інші Послуги, доступні в Інтернет-магазині, відповідно до положень цих Умов. та Умови.
е) споживач - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його господарською або професійною діяльністю.
ж) Замовлення – пропозиція укласти договір купівлі-продажу, зроблена Покупцем через Інтернет-магазин.
h) Персональні дані – означають персональні дані у значенні статті 4(1) Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист осіб у зв’язку з обробкою персональні дані та вільний рух таких даних і скасування Директиви 95/46/EC (Загальний регламент захисту даних).
i) Товар – рухома річ, доступна в Інтернет-магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем і оплачується Ціною.
j) Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Продуктів, укладений між Продавцем і Клієнтом.
к) Продавець - Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща), зареєстрований у Центральній реєстрації та інформації про бізнес Республіки Польща (Tadeusza Rejtana 53A/203, 35-326 Rzeszów/Poland), проведений Міністром економічного розвитку та технологій, NIP: 8191678124, REGON: 525683136, e-mail: belolika@gmail.com, тел.: 725 582 934.
l) Послуги – послуги, що надаються Продавцем в електронному вигляді на користь Клієнтів у розумінні положень Закону про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року.
m) Положення та умови – цей документ.
II. Загальні положення
1. Ці Правила та умови визначають загальні умови та способи надання послуг в електронному вигляді та продажу через Інтернет-магазин www.veryworry.com. Магазином керує Продавець.
2. Ці Положення та Умови завжди доступні на веб-сайті www.veryworry.com, що дозволяє завантажувати, відображати та записувати їх вміст шляхом друку або збереження на носії даних у будь-який час.
3. Інтернет-магазином можуть користуватися лише ті, хто прочитав і повністю прийняв ці умови використання Інтернет-магазину.
4. Доступ до Інтернет-магазину можливий, якщо ІТ-обладнання, яке використовує Клієнт, відповідає таким мінімальним технічним вимогам: комп’ютер або мобільний пристрій з доступом до мережі Інтернет, доступ до електронної пошти, браузер Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer. , Edge, Opera, увімкнення файлів cookie та JavaScript у веб-браузері.
5. Рекомендовані технічні вимоги для співпраці з системою ІКТ включають: комп’ютер з доступом до Інтернету, до електронної пошти, веб-браузер: Internet Explorer версії 11 або новішої, Mozilla Firefox версії 93 або новішої, Edge версії 94 або новішої, Google Chrome версії 94 або новіша версія, Safari версії 14 або новіша з увімкненим JavaScript і файлами cookie. Рекомендована роздільність монітора становить 1024 × 768 пікселів.
6. Продавець повідомляє, що публічний характер Інтернету та використання послуг, що надаються в електронному вигляді, можуть бути пов’язані з ризиком отримання та зміни даних Клієнта неавторизованими особами, тому Клієнти повинні використовувати відповідні технічні заходи, які мінімізують вищезазначені загрози. , напр. Антивірус.
7. Усі товари, пропоновані в Інтернет-магазині, є заводськими новими, не мають фізичних та юридичних дефектів і продаються на законних підставах.
8. Замовник зобов'язаний:
а) надавати в Замовленні та в реєстраційних формах лише правдиві, актуальні та всі необхідні дані Замовника та своєчасно оновлювати дані.
b) використовувати послуги, надані Продавцем, таким чином, щоб це не заважало функціонуванню Продавця, Інтернет-магазину та інших Клієнтів.
c) використовувати послуги, надані Продавцем, відповідно до чинного законодавства та положень Умов.
III. Електронні послуги в інтернет-магазині
1. Послуги надаються Продавцем безкоштовно, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
2. Продавець надає такі електронні послуги:
а) Рахунок.
b) Надання Клієнтам можливості розміщувати замовлення та укладати Договори купівлі-продажу на умовах, визначених цими Умовами.
3. Використання Акаунту можливе після солідарного виконання Клієнтом наступних дій:
- Заповнення реєстраційної форми та прийняття положень цього Регламенту,
- Натиснувши на поле «Реєстрація».
4. Після реєстрації Облікового запису клієнта клієнт може увійти в Інтернет-магазин, вказавши адресу електронної пошти та пароль, надані під час реєстрації.
5. Договір про надання послуги, що передбачає ведення Облікового запису в Інтернет-магазині, укладається на невизначений термін і припиняється після подання Клієнтом заяви про видалення облікового запису.
6. Договір про надання послуги, що передбачає надання Клієнтам можливості розміщення замовлень в Інтернет-магазині, укладається на певний термін і припиняється у разі розміщення через нього Замовлення або дострокового припинення Клієнтом оформлення через нього Замовлення.
7. Клієнт може негайно припинити дію безстрокової послуги з надання безперервних електронних послуг у будь-який час і без зазначення причин, надіславши відповідну заяву електронною поштою на адресу belolika@gmail.com.
8. Продавець може розірвати безстрокову угоду про надання електронних послуг, якщо клієнт об’єктивно або постійно порушує Умови та положення, і зокрема, якщо він надає вміст протиправного характеру, після неефективного одноразового запиту про припинення, з встановлення відповідного періоду часу. Договір у такому разі закінчується через 14 днів після заяви про намір розірвати.
9. Продавець відповість на Скаргу за адресою електронної пошти, наданою клієнтом, або в інший спосіб, погоджений Сторонами.
10. Відмова будь-якої сторони від Угоди про надання послуг або припинення дії Угоди за взаємною згодою не впливає на права, набуті сторонами до виходу або розірвання угоди.
IV. Замовлення / Договір купівлі-продажу
1. Продавець надає можливість Клієнту розміщувати замовлення через Інтернет-магазин, цілодобово та без вихідних через веб-сайт www.veryworry.com.
2. Замовлення можуть робити користувачі мережі Інтернет, які правильно заповнили реєстраційну форму. Замовлення можна робити і без форми реєстрації. Користувач, який не має Аккаунту, повинен самостійно заповнити Форму замовлення в обсязі своїх даних, необхідних для укладання та виконання Договору купівлі-продажу.
3. У рамках оформлення замовлення Клієнт надає свої персональні дані, позначені у формі замовлення як обов’язкові, та дає згоду на обробку даних Клієнта, наданих під час оформлення замовлення, для виконання в Інтернет-магазині. Надання персональних даних, позначених як обов’язкові, є добровільним, але необхідним для оформлення замовлення. Надання особистих даних, не позначених як обов'язкові, є добровільним і необов'язковим для оформлення замовлення. Відсутність належної обачності під час заповнення форми може призвести до того, що Клієнт буде зобов’язаний покрити додаткові витрати, такі як: компенсація, витрати на неналежну поштову відправку, витрати на повторне надсилання замовлення на правильну адресу або будь-які інші законні витрати, понесені Інтернет-магазином. для виконання замовлення.
4. Форма замовлення повинна містити ім’я та поштову адресу, номер телефону та електронну адресу клієнта.
5. Клієнт відправляє Замовлення за допомогою передбаченого для цього функціоналу Інтернет-магазину із зобов’язанням оплати. Якщо Клієнт не має облікового запису, він зобов’язаний прийняти Правила та умови.
6. Клієнт відправляє Замовлення за допомогою передбаченого для цього функціоналу Інтернет-магазину із зобов’язанням оплати. Необхідно прийняти Умови використання.
7. Відразу після оформлення замовлення Клієнт повідомляється електронною поштою (на адресу електронної пошти, на яку було розміщено замовлення) про те, що замовлення отримано Продавцем; після його отримання Замовником укладається Договір купівлі-продажу.
8. Загальна вартість замовлення включає ціну та вартість доставки.
9. Договір купівлі-продажу укладається англійською/польською/українською мовами.
V. Доставка продукції
1. Доставка Товару здійснюється за адресою, вказаною Замовником при оформленні Замовлення. Деталі в нашому розділі Оплата та доставка www.veryworry.com (Польща, країни ЄС, Україна).
2. Уся готова продукція відправляється протягом 2 робочих днів після зарахування платежу. Термін виконання кожного товару на замовлення становить 8-10 робочих днів з моменту зарахування платежу.
3. Термін доставки та обробки Замовлення розраховується за Робочі дні.
4. Якщо замовлені Продукти мають різні терміни доставки, найдовший термін застосовується до всього Замовлення.
5. Доставка по Польщі:
Замовник може обрати наступні форми доставки замовленої продукції:
- через кур'єрську компанію InPost
- до посилочного автомата, вказаного Замовником.
Вартість доставки замовленої продукції повністю покриває Замовник згідно з наступним прейскурантом:
– InPost Courier: від €5,00
– InPost Parcel Machine: від €4,00
6. Доставка в межах ЄС:
Замовник може обрати наступні форми доставки замовленої продукції:
- Кур'єрська служба DHL або DPD: від €16,00
- Польська поштова служба: від €16,00
7. Доставка по Україні:
- Кур'єрська служба NOWA POST, згідно з тарифами компанії-перевізника.
8. Споживачеві рекомендується перевірити стан товару якнайшвидше після доставки. У разі виявлення недоліків Споживачу рекомендується зв’язатися з Продавцем за електронною поштою: belolika@gmail.com,
VI. Ціни та способи оплати
1. Ціни надані в EUR/PLN/HRN і включають усі елементи та інші витрати, а також вартість доставки.
2. Замовник може обрати наступні способи оплати:
a) електронний платіж за допомогою кредитної чи дебетової картки (Przelewy24/Stripe)
3. Оператор онлайн-платежів у Магазині:
a) Przelewy 24 (PayPro SA (PayPro) – організація, яка надає послуги користувачам, розташована в Познані, вул. Канцлерська 15 (60-327), зареєстрована в Національному судовому реєстрі (KRS) у районному суді міста Познань Нове Miasto i Wilda, 8-й Комерційний відділ під номером KRS 0000347935, податковий ідентифікаційний номер (NIP) 7792369887, статутний капітал 4. 500 000,00 злотих, повністю сплачений і внесений до реєстру національних платіжних установ, який веде Польське фінансове управління під номером УКНФ IP24/2014)
b) Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin).
4. При здійсненні платежу Клієнт буде проінформований безпосередньо перед здійсненням платежу про суму, в якій повинен бути здійснений платіж, про можливі способи його виконання та про дані постачальника платежів, якщо дана послуга можлива . Детальні умови здійснення платежів через операторів, що здійснюють електронні платежі, розміщені на сайті даного оператора.
5. При здійсненні платежу через оператора електронних платежів Користувач повинен дотримуватись інструкцій оператора електронних платежів для здійснення платежу.
6. Клієнт погоджується, що документи про закупівлю (рахунок/квитанція) для замовлення будуть надіслані в електронному вигляді.
VII. Право відмови від Договору
1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від договору купівлі-продажу протягом 14 календарних днів без пояснення причини та без витрат, крім витрат, зазначених у статтях 33, 34 та 35 Закону про права споживачів. Для дотримання терміну достатньо, щоб Споживач зробив заяву Продавця до його закінчення.
2. Заява про відмову від договору може бути подана на адресу Продавця або електронну адресу: Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща), e-mail: belolika@gmail.com.
3. Замовник може скласти заяву самостійно або використати форму заяви про відмову від Договору (Додаток № 1).
4. Перебіг часу для розірвання Договору купівлі-продажу починається: а) з дати, коли Споживач або призначена ним третя сторона, крім перевізника, і у випадку Договору купівлі-продажу придбав Продукт , який: (1) включає велику кількість Продуктів, які доставляються окремо, партіями або частинами, з моменту набуття права власності на останній Продукт, партію або частину, або (2) базується на регулярній доставці Продуктів протягом фіксованого періоду. часу – з моменту отримання володіння першим із Продуктів; б) для інших договорів – з дати укладення договору.
5. Після отримання Споживачем заяви про відмову від Договору Продавець надсилає на електронну адресу Споживача підтвердження про отримання заяви про відмову від Договору.
6. У разі відмови від дистанційного Договору такий Договір вважається неукладеним.
7. Споживач зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, крім випадків, коли Продавець запропонував забрати товар самостійно.
8. Придбані товари необхідно повернути за такою адресою:
Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща).
9. Товар, що надсилається, не повинен бути пошкоджений або мати сліди використання. Його слід відправити разом із етикеткою компанії, повною упаковкою та заповненою та підписаною формою повернення. Якщо вищезазначені умови не виконуються, повернення не буде прийнято, а товар буде повернено Клієнту за рахунок Клієнта.
10. Повернення отриманої оплати, включаючи ціну товару та вартість доставки, здійснюється на рахунок, вказаний Клієнтом, протягом 14 днів з моменту доставки товару Продавцю. Якщо споживач вибрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем.
11. Продавець може утримувати відшкодування платежів, отриманих від споживача, доки Продукт не буде отримано назад або споживач не надасть підтвердження його повернення, залежно від того, що відбудеться раніше, якщо Продавець сам не запропонував забрати Продукт у споживача.
12. Споживач несе прямі витрати на повернення Товару.
13. Право на відмову від дистанційної угоди Споживач не має щодо договорів:
в якому предметом послуги є Товар нерозбірного виробництва, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.
VIII. Скарги
1. У разі невідповідності Продукту договорам купівлі-продажу до споживачів застосовуються положення, викладені в Законі про права споживачів (розділ 5A), якщо інше не передбачено обов’язковими нормативними актами в країні походження Споживача відповідно до зі статтею 6(2) Регламенту (ЄС) № 593/2008 Європейського Парламенту та Ради від 17 червня 2008 року про право, застосовне до договірних зобов’язань (Рим I) (ОВ ЄС L. 2008 № 177, п. 6 з наступними змінами).
2. Скарги слід надсилати на адресу:
Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща), e-mail: belolika@gmail.com.
3. Продавець зобов'язується розглянути кожну рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її отримання. В іншому випадку вважається, що Продавець визнав заяву чи запит обґрунтованими.
4. Надсилання або повернення Продукту в рамках рекламації може відбуватися за такою адресою:
Антон Чередник, вул. Świętego Marcina 2, 38-120 Czudec (Польща).
5. Рекомендується, щоб Клієнт надав в описі рекламації наступне: (1) інформацію та обставини щодо предмета рекламації, зокрема вид і дату виникнення дефекту; (2) запит щодо способу відновлення Продукту у стані відповідності Угоді про продаж, або заява про зниження ціни, або відмова від Угоди про продаж; і (3) контактну інформацію позивача.
6. Скарга може супроводжуватися доказами (наприклад, фотографіями, документами або продуктом), що стосуються предмета скарги.
7. Якщо товар не відповідає умовам договору, споживач може вимагати його ремонту або заміни. Продавець здійснює ремонт або заміну протягом розумного терміну після того, як споживач інформує про невідповідність, і без зайвих незручностей для споживача, враховуючи специфіку товару та мету, з якою споживач його придбав. Витрати на ремонт або заміну, включаючи, зокрема, витрати на пошту, транспорт, оплату праці та матеріали, несе Продавець.
8. Споживач надає Продавцю товар, що підлягає ремонту або заміні. Продавець забирає продукцію у споживача за свій рахунок. Споживач не зобов'язаний платити за нормальне використання товарів, які були згодом замінені.
9. У разі невідповідності товару умовам договору споживач може подати заяву про зниження ціни або про відмову від договору у разі:
а) продавець відмовився привести товар у відповідність з договором відповідно до Закону про права споживачів.
б) продавець не привів товар у відповідність до договору відповідно до Закону про права споживачів.
c) невідповідність продукту контракту зберігається, навіть якщо продавець намагався привести продукт у відповідність.
d) невідповідність продукту договору є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або відмову від договору без попереднього застосування заходів захисту, визначених Законом про права споживачів.
e) Із заяви або обставин продавця стає зрозуміло, що він не приведе продукцію у відповідність протягом розумного часу або без зайвих незручностей для споживача.
10. Знижена ціна має бути пропорційною ціні контракту, у якій вартість невідповідного продукту залишається по відношенню до вартості відповідного продукту.
11. Продавець повертає споживачеві належні внаслідок реалізації права на зниження ціни суми негайно, не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви споживача про зниження ціни.
12. У разі відмови від договору Споживач негайно повертає продукцію Продавцю за свій рахунок. Продавець повертає споживачеві ціну негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання товару або підтвердження його повернення.
13. Споживач не має права відмовитися від договору, якщо невідповідність продукту договору не має значення.
14. Продавець несе відповідальність за невідповідність Продукту Договору купівлі-продажу, якщо невідповідність Продукту Договору купівлі-продажу існувала на момент його доставки та була виявлена протягом 14 днів з дати доставки Продукту. до Споживача.
15. Споживач може використовувати гарантію, якщо її надав Продавець.
IX. Позасудовий розгляд скарг і процедури відшкодування
1. Продавець хоче повідомити вам, що можна використовувати позасудові процедури розгляду скарг і відшкодування. Вони можуть використовуватися на добровільних засадах і лише за умови згоди обох сторін спору.
2. Детальна інформація про вирішення споживчих спорів, включаючи можливість для Споживача використовувати позасудовий розгляд скарг, відшкодування та правила доступу до цих процедур доступна в офісах та на веб-сайтах повітових (міських) захисників прав споживачів , Воєводські інспекції торгової інспекції в Польщі.
3. Відповідно до пп. 1-2 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року ми зобов’язуємося розміщувати інформацію на платформі ODR. Онлайн-розв’язання суперечок призначено для сприяння незалежному, несудовому врегулюванню суперечок між споживачами та торговцями через Інтернет. Ці суперечки стосуються договірних зобов’язань, що випливають із онлайн-продажів або контрактів на надання послуг, укладених між споживачами, які проживають у Союзі, та торговцями, зареєстрованими в Союзі.
4. Споживач, який бажає скористатися можливістю мирного вирішення суперечок щодо онлайн-покупок, може подати скаргу, наприклад, через Інтернет-платформу ODR ЄС, яка доступна за адресою: http://ec.europa .eu/consumers/odr/.
X. Форс-мажор
1. Жодна зі Сторін не може нести відповідальність за невиконання будь-яких своїх зобов’язань, якщо таке невиконання сталося внаслідок непередбачуваної події поза її контролем або форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись, епідемію, повінь, пожежу, шторм , дефіцит сировини, страйк на транспорті, частковий або повний страйк або локаут. Сторона, яка постраждала від таких подій, повинна негайно повідомити іншу сторону, не пізніше ніж через 10 робочих днів після настання зазначеної події.
2. Сторони погоджуються, що вони працюватимуть разом, щоб визначити, як найкраще виконати замовлення, доки тривають форс-мажорні обставини.
XI. Захист персональної інформації
1. Продавець збирає та обробляє особисту інформацію Клієнтів відповідно до чинних положень законодавства та Політики конфіденційності.
2. Продавець застосовує належні технічні та організаційні заходи для забезпечення захисту персональних даних, що обробляються.
3. Додаткові роз’яснення щодо захисту персональних даних містяться в «Політиці конфіденційності».
XII. Прикінцеві положення
1. Усі та будь-які права Інтернет-магазину, включаючи економічні авторські права, права інтелектуальної власності на його назву, інтернет-домен, веб-сайт Інтернет-магазину, форми, логотипи, є власністю Продавця та можуть використовуватися виключно у спосіб, зазначений у та відповідно до Умов використання. Усі зображення, графіка, текст, код, програмне забезпечення, описи, дані та інші матеріали, які використовуються на цьому веб-сайті або включені в нього, є об’єктами прав інтелектуальної власності в Польщі (ЄС).
2. Ці Положення та умови регулюватимуться законодавством Республіки Польща. Сторони прямо виключають застосування Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.
3. Вибір права, зроблений сторонами, не повинен призвести до позбавлення споживача захисту, гарантованого йому імперативними нормами законодавства країни, в якій він має своє звичайне місце проживання в ЄС.
4. Будь-які суперечки, що виникають між Продавцем і Клієнтом, який є Підприємцем, вирішуються компетентним судом юрисдикції за місцем знаходження Продавця.
5. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення загального законодавства Польщі та ЄС.
6. Кожен Клієнт буде проінформований про будь-які зміни цих Умов за допомогою інформації, доступної на домашній сторінці Інтернет-магазину, з переліком змін і датами їх набуття чинності. Клієнти, які мають Обліковий запис, будуть додатково проінформовані про зміни та представлений їх список повідомленням, надісланим на адресу електронної пошти. Дата набуття чинності будь-якої поправки припадає принаймні через 14 днів після її публікації. Якщо Клієнт, який має Обліковий запис Клієнта, не приймає змінені Умови, він зобов’язаний повідомити про це Продавця протягом 14 днів з моменту отримання інформації про зміну Умов. Повідомлення про неприйняття нових Умов призведе до розірвання Угоди.
Додаток № 1 - Форма відмови від договору
(ця форма повинна бути заповнена та повернута тільки якщо ви бажаєте відмовитися від договору)
- Адреса:
Антон Чередник,
вул. Świętego Marcina 2,
38-120 Czudec (Польща),
електронна адреса: belolika@gmail.com.
- Я/ми (*) цим повідомляєм/інформую (*) про мою/нашу відмову від договору купівлі-продажу наступних продуктів (*)
- Дата укладення договору (*) / квитанції (*)
- Прізвище та ім'я споживача(ів)
- Адреса споживача(ів).
- Підпис споживача(ів) (тільки якщо форма надсилається в паперовому варіанті)
- Дата
(*) Викреслити відповідне.